Условия обмена и возврата

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

Мы стремимся сделать процесс покупки, обмена и возврата максимально прозрачным и удобным для наших клиентов.

Согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», вы вправе отказаться от товара, приобретённого в интернет-магазине, в течение 7 дней с момента получения товара без указания причин.

Возврат или обмен товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:

сохранён товарный вид;
сохранены потребительские свойства;
сохранены фабричные этикетки.

Отсутствие кассового или товарного чека не лишает покупателя права ссылаться на иные доказательства приобретения товара у продавца.

Возврат денежных средств

При отказе от товара продавец возвращает покупателю уплаченную денежную сумму, за исключением расходов на обратную доставку, не позднее чем в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.

Возврат товара осуществляется через курьерскую службу Ozon.
Для этого необходимо самостоятельно оформить обратную доставку через личный кабинет Ozon.

По вопросам возврата и обмена обращайтесь в нашу техническую поддержку:

Мы всегда стараемся идти навстречу покупателям.